الشروط والأحكام

آخر تحديث: يوليو 2026

تحكم هذه الشروط والأحكام الخدمات التي تقدّمها هرتز للدعاية والإعلان («نحن») لعملائنا («العميل»). باستخدامك لخدماتنا أو اشتراكك في أي من باقاتنا، فإنك توافق على الشروط الموضّحة أدناه.

شروط الدفع

• تُدفع الرسوم الشهرية للخدمة مقدّمًا قبل بداية كل شهر خدمة.
• يجب إتمام الدفع في موعد أقصاه اليوم الأول من كل شهر ما لم يُتّفق على غير ذلك كتابيًا.
• قد يتم إيقاف العمل مؤقتًا في حال تأخّر الدفع حتى تسوية الرصيد المستحق.
• جميع الأسعار غير شاملة الضرائب المطبّقة، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
• أي رسوم تحويل بنكي أو رسوم معالجة الدفع تقع على عاتق العميل.
• قد يؤدي تأخّر الدفع إلى تأخير نشر المحتوى أو إدارة الحملات أو غيرها من الخدمات المجدولة.

ميزانية الإعلان (مبلغ الإنفاق)

نحن ندير حملاتك الإعلانية. أما ميزانية الإعلان (مبلغ الإنفاق) فتُدفع مباشرةً لمنصّات الإعلان وهي منفصلة عن رسوم الإدارة الخاصة بنا. ويحدّد العميل ميزانية الإعلان ويملكها.

إدارة المجتمع

نساعدك في إعداد إدارة المجتمع وتوجيهها، بينما يبقى الرد على الرسائل والتعليقات مسؤولية فريقك.

نطاق الخدمة والالتزام

• تشمل كل باقة المخرجات المحدّدة المذكورة في صفحة أسعارها. وقد يُسعّر أي عمل خارج هذا النطاق بشكل منفصل.
• تبدأ باقات إدارة السوشيال ميديا بالتزام لمدة 3 أشهر كحد أدنى، ثم تستمر على أساس شهري بعد ذلك.
• الباقات مرنة وقابلة للتخصيص؛ ويتم تأكيد أي تغييرات متّفق عليها كتابيًا.

الإلغاء

بعد انتهاء فترة الالتزام الأدنى، يجوز لأي من الطرفين إلغاء الخدمة الشهرية بإشعار كتابي قبل تاريخ الفاتورة التالي. والرسوم المدفوعة بالفعل عن شهر الخدمة الحالي غير قابلة للاسترداد.

الملكية الفكرية

تصبح المخرجات المعتمدة والمدفوعة بالكامل ملكًا للعميل. وتحتفظ هرتز للدعاية والإعلان بحق عرض الأعمال المنجزة ضمن معرض أعمالها ما لم يُتّفق على غير ذلك كتابيًا.

حدود المسؤولية

رغم عملنا على تحقيق نتائج قابلة للقياس، فإننا لا نضمن نتائج محدّدة من منصّات الطرف الثالث (مثل الوصول أو الترتيب أو أداء الإعلانات)، لأنها تعتمد على عوامل خارجة عن سيطرتنا.

تواصل معنا

لديك أسئلة حول هذه الشروط؟ تواصل معنا أو راسلنا على info@hertz-advertising.com.